Ob široki paleti izdelkov, ki jih ponujamo našim strankam, se lahko zgodi, da izdelek kupčevih želja v celoti ne izpolnjuje (neustrezen material, napačna velikost itd.). Kot kupec imate pravico, da kupljeno blago vrnete nazaj na naš naslov ter prejmete povračilo kupnine.

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, imate kot potrošnik pravico, da nas v 14 dneh obvestite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za odstop od pogodbe začne teči en dan po datumu prevzema naročenega blaga.

V vsakem primeru nam blago vrnite ali ga predajte brez nepotrebnega odlašanja najkasneje v 14 dneh od dneva, ko nam sporočite umik iz pogodbe. Šteje se, da pravočasno vrnete blago, če ga pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo (ZVPot).

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani, z vsemi originalnimi deklaracijami oz. etiketami, v originalni nepoškodovani embalaži ter v nespremenjeni količini.

 

MENJAVA IZDELKOV

Menjava izdelkov ni možna. Če želite drug izdelek, vas prosimo, da opravite ponovni nakup.

 

V primeru vračila blaga se držite naslednjih korakov:

• OBVESTITE NAS

O odstopu od pogodbe nas pisno obvestite na naš elektronski naslov:  info@stadionshop.com, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

 

• IZPOLNITE OBRAZEC ZA VRAČILO

V paket priložite poleg blaga tudi original/kopijo računa in izpolnjen obrazec za vračilo blaga: https://go.stadionshop.com/Obrazec_vracilo.

Namesto obrazca  lahko priložite tudi izjavo, iz katere je razvidno, da odstopate od pogodbe.

Blago pripravite za transport. Pred predajo kurirski službi ga ustrezno zaščitite, tako da se med prevozom vsebina ne bo poškodovala.

 

• POŠLJITE PAKET

Paket pošljite na naslov: Stadionshop, TRANSFERA, d.o.o., Lava 7, 3000 Celje, Slovenija. 

Edini strošek, ki vas bremeni pri odstopu od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.

Ne sprejemamo pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo našim splošnim pogojem poslovanja.

Vrnjeno blago je potrebno obvezno poslati s kurirsko službo, ki omogoča sledenje paketa. Za paket, ki se med dostavo izgubi ali poškoduje, ne odgovarjamo.

V primeru poškodbe ali izgube paketa se obrnite na kurirsko službo, s katero ste paket poslali.

Blago lahko vrnete tudi osebno na sedežu našega podjetja: Stadionshop, TRANSFERA, d.o.o., Lava 7c, 3000 Celje, Slovenija. Poleg imejte že izpolnjen obrazec za vračilo https://go.stadionshop.com/Obrazec_vracilo, ter original/kopijo računa.

 

• PREGLED BLAGA

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani, z vsemi originalnimi deklaracijami oz. etiketami, v originalni nepoškodovani embalaži ter v nespremenjeni količini. Če pri pregledu ugotovimo, da artikel ne izpolnjuje vseh zgoraj naštetih kriterijev, vam lahko odstop od pogodbe zavrnemo. O zadevi vas obvestimo preko e-sporočila. Na podlagi dogovora z vami lahko blago pošljemo nazaj na vaše stroške. Če je predmet vračila izdelek, kupljen kot komplet, je potrebno vriniti vse kose kompleta (trenirka, komplet dres itd.).  

Za blago, ki nam ga vrnete po pomoti, ne odgovarjamo; lahko pa vam ga pošljemo nazaj na vaše stroške.

Odgovorni ste za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja, ki ni potrebno, in je bilo ugotovljeno, da ni v skladu z naravo, značilnostjo in delovanjem blaga.

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, vam lahko ponudimo odkup blaga z ustrezno odškodnino, ki jo določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob vaši potrditvi na elektronsko pošto.

                  

• VRAČILO KUPNINE

Vračilo kupnine izvedemo takoj, ko je to mogoče, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo obveščeni o vaši odločitvi, da odstopate od pogodbe. Vračilo prejetih plačil lahko zadržimo do prevzema vrnjenega blaga.

Takšno povračilo bomo izvedli z uporabo enakih plačilnih sredstev, kot ste jih uporabili za začetno transakcijo, razen če ste se z nami v pisni komunikaciji izrecno dogovorili drugače.

V primeru plačila po povzetju vam kupnino vrnemo na vaš bančni račun, zato na obrazcu za vračilo obvezno izpolnite tudi podatke o svojem TRR.

 

• POGOJI VRAČILA KUPNIN:

• Če vračate celotno naročilo, se vam povrne celotni znesek kupnine. V primeru, če ste izbrali način plačila plačilo po povzetju, se vam dodatek na odkupno pošiljko v vrednosti 2,50 EUR ne povrne;
• če ste oddali naročilo v skupni vrednosti pod 100,00 EUR in vračate del naročila, se vam povrne kupnina le za tisto blago, ki ste ga vrnili. Stroška dostave in dodatka na odkupno pošiljko v vrednosti 2,50 EUR ne vračamo;
• če ste oddali naročilo v skupni vrednosti nad 100,00 EUR, vam pripada ugodnost brezplačne dostave. V primeru, da vrnete izdelek, zaradi katerega pade vrednost naročila pod 100,00 EUR, vam strošek dostave zaračunamo in ga odštejemo od vračila kupnine. Dodatka na odkupno pošiljko v vrednosti 2,50 EUR ne vračamo;
• v primeru, da ste poleg naročenega blaga prejeli brezplačen izdelek kot darilo in vračate celotno naročilo, ste dolžni vrniti tudi brezplačen izdelek;
• prav tako ste dolžni vrniti brezplačen izdelek, če poteka v naši spletni trgovini akcija, npr.: »ob naročilu nad XY EUR prejmete brezplačen izdelek«, in vrnete del naročila, ob tem pa pade vrednost naročila pod XY EUR.

 

• KDAJ VRAČILO NI MOGOČE

Naročenega blaga pod navedenimi pogoji ne morete vrniti v naslednjih primerih:

• če gre za dobavo blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov (npr. spodnje perilo, obrazne maske);
• pri strojih, aparatih, računalniški opremi, avdio in video posnetkih ter računalniških programih, če ste že odprli varnostni pečat in blago vzeli iz originalne embalaže;
• če gre za dobavo knjig;
• če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen vašim potrebam (npr. izdelek s poljubnim tiskom ali drugače personaliziran izdelek);
• če gre za pokvarljiv izdelek ali izdelek, ki mu je že potekel rok uporabe (na primer uporabljen CD medij, kartuše, tonerji in drug potrošni material, pijača, hrana ...).

 

Celje, 20.5.2022