Sul sito https://www.stadionshop.com/it/  trovate in alto a destra l'immagine di una bandiera, sulla quale cliccate per selezionare uno dei nove negozi online dedicati ai seguenti paesi:

- Slovenia

- Austria

- Germania

- Svizzera

- Italia

- Croazia

- Serbia, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro

- English - EU – pagina in inglese per i clienti dell'UE

- English - outside EU – pagina in inglese per i clienti al di fuori dell'UE.

Una volta selezionato il negozio appartenente al proprio paese, il cliente può iniziare con l'acquisto.

L'acquisto si può effettuare da ospiti o da utenti registrati.

 

1. Ricerca del prodotto

Per trovare il prodotto desiderato, scegliete una delle seguenti opzioni:

a) nella parte superiore della pagina si trova la barra di ricerca nella quale potete scrivere il tipo di prodotto che state cercando, ad esempio »biancheria«, oppure il nome esatto del prodotto, ad esempio »biancheria Juve«. Sulla pagina compaiono tutti i prodotti corrispondenti alla parola inserita nella ricerca.

b) nella barra del Menu selezionate la categoria principale a cui appartiene il prodotto che state cercando (ad esempio NFL), dopodiché restringete la ricerca selezionando una sottocategoria (ad esempio »Arizona Cardinals«). Vengono così mostrati tutti i prodotti della categoria selezionata.

 

2. Scelta del prodotto

Cliccando sull'immagine si possono visualizzare ulteriori informazioni sul prodotto. A quel punto il cliente sceglie la taglia e la quantità che desidera ordinare, dopodiché inserisce il prodotto nel carrello cliccando semplicemente su »Aggiungi al carrello«. Il prodotto viene così inserito nel carrello. A quel punto, il cliente decide se ordinare altri articoli (ripetendo la stessa procedura) oppure procedere al Checkout, cliccando sull'apposito pulsante, per completare l'acquisto.

 

3. Come rimuovere il prodotto dal carrello

Nell'angolo in alto a destra si trova l'icona del carrello, sulla quale si deve cliccare per visionare i prodotti inseriti nel carrello durante la navigazione. Se si desidera rimuovere un prodotto dal carrello, bisogna cliccare su "Elimina" (Rimuovi il prodotto) sotto il prodotto che si desidera rimuovere dal carrello. In questa maniera il prodotto viene rimosso dal carrello.

È possibile rimuovere un prodotto dal carrello anche quando si è già alla cassa. Nella barra degli strumenti bisogna cliccare "visualizza carrello" e poi su "Rimuovi il prodotto" accanto al prodotto che si desidera rimuovere. In questo modo il prodotto viene rimosso dal carrello e si può proseguire con l'acquisto.

 

4. Informazioni sull'acquirente e sulla consegna

Nel carrello vengono inseriti i seguenti dati per la spedizione:

• e-mail,
• nome,
• cognome,
• indirizzo con numero civico,
• CAP,
• città,
• paese,
• provincia/regione,
• numero di telefono cellulare.

 

5. Procedura di acquisto per persone giuridiche

La procedura di acquisto per persone giuridiche è uguale a quella per persone fisiche, ad eccezione della casella »Desidero ricevere la fattura« che deve essere barrata. Il cliente deve cosi compilare i campi »Azienda« e »Partita IVA«.

 

6. Selezionare l'opzione per la consegna

In questa sezione il cliente sceglie il metodo di consegna, scegliendo tra:

1.)    GLS,

2.)    DHL.

Informazioni aggiuntive sulla consegna: https://www.stadionshop.com/it/consegna_e_spedizione

 

7. Metodo di pagamento

Il negozio online accetta i seguenti metodi di pagamento. Il cliente può scegliere tra:

- Paypal - servizio di pagamento online per pagamenti sicuri con carta di credito e altri metodi di pagamento,

- Carte di pagamento (Maestro, Visa, Mastecard, Diners, American Express) attraverso il sistema di pagamento Braintree, di cui proprietario è Paypal. Ulteriori informazioni sulla società si possono trovare sul seguente link: Braintree

Informazioni aggiuntive sui metodi di pagamento: https://www.stadionshop.com/it/modalita_di_pagamento

 

8. Dati per la consegna

Nel caso in cui i dati per la consegna sono diversi dai dati inseriti per il pagamento, bisogna deselezionare l'opzione »L'indirizzo per la fatturazione e per la spedizione sono gli stessi.« e inserire i dati per la consegna.

 

9. Verifica ordine

In questa fase il cliente può rivedere il riepilogo dell'ordine, dove vengono indicati il prezzo del prodotto, il prezzo del servizio di consegna selezionato, l'IVA e il totale (tasse incluse ed escluse).

Se tutti i dati indicati sono corretti, il cliente conferma l'ordine cliccando sulla casella "Effettua ordine". A tal punto il contratto con la nostra azienda è concluso.

Se si effettuano due ordini diversi con gli stessi dati di pagamento e lo stesso indirizzo di consegna, come venditore purtroppo, a causa del processo di automatizzazione, non possiamo unire i due ordini in un unico ordine.

In questo caso vengono create due fatture, una per ogni ordine.

 

10. Annullamento dell'ordine

Dopo aver completato l'ordine il cliente riceve una copia dell'ordine via e-mail. Il cliente può annullare l'ordine fino al momento della sua spedizione, mandando una e-mail a servizioclienti@stadionshop.com. Nel caso in cui l'ordine si trovi in fase di consegna il cliente e tenuto a ritirarlo.

Se il cliente rifiuta l'ordine o non lo ritira in tempo, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione e di gestione.

Per recedere dal contratto dopo aver ricevuto l'ordine si prega il cliente di rispettare i nostri termini e le condizioni per il reso, pubblicati qui: https://www.stadionshop.com/it/restituzione_della_merce .

 

11. Specifiche

Prodotti esauriti

Tutti gli articoli presenti sul sito sono disponibili subito, tranne sé specificamente indicato che i tempi di consegna sono diversi.

Nel caso in cui il cliente ordini un articolo esaurito, esso verrà informato riguardo a questo e potrà scegliere se annullare l'ordine, confermarlo solo parzialmente o confermarlo interamente ed aspettare che l'articolo diventi nuovamente disponibile. Ci scusiamo da subito per gli eventuali disagi causati. 

Maglie personalizzate

Non si accettano resi delle maglie personalizzate.

I tempi di consegna si allungano a causa della personalizzazione e sono indicati nella descrizione dei singoli prodotti.

 

Celje, 1.10.2022