Bei der großen Vielfalt von Artikeln, die wir unseren Kunden*Kundinnen anbieten, kann es vorkommen, dass ein Artikel die Wünsche eines*einer Käufers*Käuferin nicht gänzlich erfüllt (unpassendes Material, falsche Größe etc.). Als Käufer*in haben Sie das Recht, die gekaufte Ware an unsere Adresse zurückzusenden und den Kaufpreis rückerstattet zu bekommen.

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen haben Sie als Verbraucher*in das Recht, uns binnen 14 Tagen ohne die Angabe von Gründen für Ihre Entscheidung darüber zu informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen. Die Frist für den Vertragswiderruf beginnt einen Tag nach dem Datum der Annahme der bestellten Ware zu laufen.

In jedem Fall müssen Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Vertragsrücktritt mitteilen, an uns zurücksenden oder uns übergeben. Die Ware gilt als rechtzeitig zurückgesandt, wenn Sie sie vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist versandt haben (slowenisches Verbraucherschutzgesetz).

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Originalproduktbeschreibungen bzw. -etiketten sowie in der unbeschädigten Originalverpackung und unveränderter Menge zurückgesandt werden.

 

ARTIKELUMTAUSCH

Ein Artikelumtausch ist nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel haben möchten, bitten wir Sie, einen erneuten Kauf zu tätigen.

 

Im Fall einer Warenrücksendung sind folgende Schritte zu befolgen:

• INFORMIEREN SIE UNS

Informieren Sie uns schriftlich über den Vertragswiderruf per E-Mail an: kundendienst@stadionshop.com. Sie müssen Ihre Entscheidung nicht begründen.

 

• FÜLLEN SIE DAS RÜCKSENDEFORMULAR AUS

Das Paket muss neben der Ware auch das Original/eine Kopie der Rechnung und das ausgefüllte Formular für die Warenrücksendung enthalten: https://go.stadionshop.com/rucksendeformular_DE.

Anstelle des Formulars können Sie auch eine Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen, beilegen.

Bereiten Sie die Ware für den Transport vor. Sichern Sie sie vor der Übergabe an den Kurierdienst angemessen, sodass der Inhalt während des Transportes nicht beschädigt wird.

 

• VERSENDEN SIE DAS PAKET

Senden Sie das Paket an die folgende Adresse: Stadionshop, TRANSFERA, d.o.o., Lava 7, 3000 Celje, Slowenien.

Die einzigen Kosten, die Sie beim Vertragswiderruf zu tragen haben, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Wir nehmen keine unfreien Sendungen oder Sendungen, die nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen, an.

Retouren müssen zwingend mit einem Kurierdienst, der das Verfolgen des Paketes ermöglicht, versandt werden. Für Pakete, die während der Lieferung verloren gehen oder beschädigt werden, übernehmen wir keine Haftung.

Wenden Sie sich im Fall der Beschädigung oder des Verlustes des Paketes an den Kurierdienst, mit dem Sie das Paket versandt haben.

 

• ÜBERPRÜFUNG DER WARE

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Originalproduktbeschreibungen bzw. -etiketten sowie in der unbeschädigten Originalverpackung und unveränderter Menge zurückgesandt werden. Wenn wir bei der Überprüfung feststellen, dass ein Artikel nicht alle oben genannten Kriterien erfüllt, können wir Ihren Vertragswiderruf ablehnen. Über diesen Sachverhalt informieren wir Sie per E-Mail. Auf Vereinbarung mit Ihnen können wir Ihnen die Ware auf Ihre Kosten zurücksenden. Wenn der Gegenstand der Retoure einen Artikel, der als Set gekauft wurde, betrifft, müssen alle Teile des Sets (Trainingsanzug, Trikotset etc.) zurückgesandt werden.

Für Ware, die Sie irrtümlich zurücksenden, übernehmen wir keine Haftung. Wir können sie Ihnen jedoch auf Ihre Kosten zurücksenden.

 

Sie sind verantwortlich für jegliche Wertminderung der Ware, die sich aus einer Handhabung, die nicht notwendig ist und bei der festgestellt wurde, dass sie nicht der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware entspricht, ergibt.

 

In Ausnahmefällen, in denen die Artikel nicht gemäß dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz zurückgesandt werden, können wir Ihnen den Rückkauf der Ware gegen eine angemessene Entschädigung, die bei der Rücksendung festgelegt wird, anbieten. Der Rückkauf mit vermindertem Wert wird nach Ihrer Bestätigung per E-Mail berücksichtigt.

 

• RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt zum frühestmöglichen Zeitpunkt, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Die Rückerstattung eingegangener Zahlungen können wir bis zur Annahme der Retoure einbehalten.

Diese Rückerstattung führen wir mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, durch, es sei denn, wir haben in der schriftlichen Kommunikation explizit etwas anderes vereinbart.

 

• BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

• Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, wird Ihnen der gesamte Betrag des Kaufpreises rückerstattet.
• Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, wird Ihnen ausschließlich der Kaufpreis von jener Ware, die Sie zurückgesandt haben, rückerstattet. Die Lieferkosten werden Ihnen nicht rückerstattet.
• Im Fall, dass Sie neben der bestellten Ware einen kostenlosen Artikel als Geschenk erhalten haben und die gesamte Bestellung zurücksenden, sind Sie verpflichtet, auch den kostenlosen Artikel zurückzusenden.
• Ebenso sind Sie verpflichtet, einen kostenlosen Artikel zurückzusenden, wenn in unserem Onlineshop eine Aktion stattfindet – z. B.: „Bei einer Bestellung über XY EUR erhalten Sie einen kostenlosen Artikel!“ – und Sie einen Teil der Bestellung, durch den der Bestellwert XY EUR unterschreitet, zurücksenden.
• Wenn Sie eine Bestellung im Gesamtwert von über 150,00 EUR aufgegeben haben, steht Ihnen der Vorteil einer kostenlosen Lieferung zu. Sollte durch die Rücksendung eines Artikles der Bestellwert unter 150,00 EUR fallen, berechnen wir Ihnen die Versandkosten und ziehen diese von der Rückerstattung des Kaufpreises ab.

 

• WANN IST EINE RÜCKSENDUNG NICHT MÖGLICH

Die bestellte Ware darf unter den genannten Bedingungen in den folgenden Fällen nicht zurückgesandt werden:

• bei Lieferungen von Waren, die für die Rücksendung aufgrund des Schutzes der Gesundheit oder aus hygienischen Gründen nicht geeignet sind (Unterwäsche, Gesichtsmasken);
• bei Maschinen, Geräten, Computerzubehör, Audio- und Videoaufnahmen sowie Computerprogrammen, wenn Sie bereits das Sicherheitssiegel geöffnet und die Ware aus der Originalverpackung entnommen haben;
• bei Bücherlieferungen;
• bei Artikeln, die auf Auftrag des*der Verbrauchers*Verbraucherin angefertigt und an seine*ihre Bedürfnisse angepasst wurden;
• bei verderblichen Artikeln oder Artikeln, deren Haltbarkeitsdatum bereits überschritten ist (z. B. gebrauchten CD-Medien, Kartuschen, Tonern und sonstigem Verbrauchsmaterial, Getränken, Lebensmitteln …).

 

Celje, 1.11.2024